Grundsätzlich dürfte der Unterschied ja bekannt sein: SEO, also Search Engine Optimization, zielt darauf ab, bei einer spezifischen Themensuche die dazu passenden Webseiten des SEO-Anwendenden in den Ergebnisübersichten klassischer Suchmaschinen immer besser (= weiter vorne) auffindbar zu machen. GEO steht im Unterschied dazu für „Generative Engine Optimization“ und fokussiert stattdessen auf Optimierungsmöglichkeiten, mit denen KI-gestützte Systeme Informationen aus der digitalen Welt zu einer entsprechenden Frage zusammentragen, diese einordnen und zu einer konkreten Antwort verdichten, die das Unternehmen oder die Leistungen des GEO-Anwendenden idealerweise möglichst positiv mit in diese Darstellung aufnimmt.
So weit, so gut (und einander auch irgendwie ähnlich), aber entscheidend ist …
Erfolgreiches GEO lässt sich nicht an den Positionen der Suchmaschinenergebnis-Übersichten festmachen
Klar, beide Optimierungsansätze, also SEO und GEO, setzen ganz wesentlich auf gut zugängliche und klar strukturierte digitale Inhalte, die konkrete Fragen beantworten. Darin sind sie sich sehr ähnlich. Trotzdem gibt es Unterschiede. Weshalb eine gute Position in der Trefferliste einer Suchmaschine eben auch nicht automatisch dazu führt, dass ein KI-Chatbot das entsprechende Unternehmen in seiner Antwort zu einer passenden Frage garantiert erwähnt oder die Leistungen oder Angebote des Unternehmens darin korrekt beschreibt! Es ist etwas komplizierter!
Und genau deshalb hat es durchaus einen guten Grund, dass Unternehmen sich immer intensiver mit dem Thema GEO beschäftigen!
Dass das so ist und dass das Thema viele Unternehmen inzwischen auch durchaus irritiert, betont der PwC-Experte Marcus Worbs im Fachportal Marketing-Börse in einem aktuellen Beitrag sehr deutlich. Worbs nennt aus der PwC-Studie „The Customer in the Age of AI“ folgende Zahlen dazu:
- 53 Prozent der Befragten (überwiegend aus größeren Unternehmen) halten GEO für geschäftskritisch;
- 21 Prozent beurteilen ihre eigenen GEO-Maßnahmen als erfolgreich und
- nur acht Prozent halten ihre GEO-Aktivitäten für „sehr erfolgreich“.
Da stellt sich naheliegenderweise die Frage:
Wie sieht es denn in Sachen GEO bei Ihnen aus?
Sind Sie bereits GEO-aktiv? Und falls ja: Wie erfolgreich sind Sie damit?
Falls Sie das aktuell noch nicht so richtig einschätzen können, lohnt es sich durchaus, das Ganze mal etwas genauer unter die Lupe zu nehmen!
Und das ist (zumindest für eine allererste Einschätzung) gar nicht so schwierig, wie vielleicht gedacht: Stellen Sie den gängigen KI-Chatbots doch einfach mal einige Fragen rund um Ihr Unternehmen und Ihre Kernthemen! (Genau das empfiehlt auch der PwC-Experte Worbs.) Nachfolgend dazu ein paar Tipps von uns:
So gehen Sie bei einem ersten (oberflächlichen) GEO-Selbstcheck vor:
1. Fragen sammeln. Nehmen Sie sich im Team eine halbe Stunde Zeit. Welche Fragen hören Vertrieb und Kundenservice vor einer Entscheidung immer wieder? Welche Anforderungen und Alternativen nennt Ihre Zielgruppe? Wählen Sie zunächst wenige, konkrete Fragen aus und formulieren Sie diese so, wie ein Interessent ohne Kenntnis Ihres Firmennamens fragen würde.
2. Antworten vergleichen. Stellen Sie die Fragen mehreren für Ihre Zielgruppe relevanten KI-Systemen/-Chatbots. Welche Anbieter erscheinen? Wird Ihre Leistung korrekt beschrieben? Fehlen entscheidende Eigenschaften oder tauchen veraltete Angaben auf? Wenn Quellen angezeigt werden, sehen Sie sich die betreffenden Seiten an.
3. Beobachtungen festhalten und Schlussfolgerungen daraus ableiten. Notieren Sie die genaue Frage, das System, das Datum und auffällige Aussagen. Eine einzelne Antwort ist noch keine Erfolgsmessung: Andere Formulierungen oder ein späterer Test können anders ausfallen. Sichtbare Quellen erklären zudem nicht immer vollständig, wie eine Antwort zustande kam. Aber wiederkehrende Fehler oder Lücken sind ein guter Anlass, die eigenen Informationen zu prüfen und GEO entweder überhaupt anzugehen oder die eigenen GEO-Aktivitäten zu optimieren!
Wichtig ist dabei vor allem, auf Folgendes zu achten: Ihr Unternehmen kann in einer Antwort vorkommen und trotzdem könnte die Information am Bedarf eines Interessenten vorbeigehen. Denn vielleicht empfiehlt das System bzw. der Chatbot ein Angebot für die falsche Zielgruppe. Vielleicht nennt es eine frühere Produktversion oder lässt gerade die Leistung aus, für die sich ein neuer Kunde interessieren würde (oder sollte). Prüfen Sie deshalb nicht nur die bloße Erwähnung, sondern immer auch die Qualität der Einordnung.
Unser vor einiger Zeit erschienener Blogeitrag „SEO und GEO laufen. Aber wer wird erreicht?“ beleuchtet einen weiteren, in diesem Zusammenhang wichtigen Punkt, auf den Sie achten sollten: Sichtbarkeit hilft nur dann, wenn sie zu den Menschen passt, die Sie mit Ihrem Angebot erreichen wollen. Die Zielgruppenrelevanz gilt es deshalb ganz unbedingt ebenfalls mit in den Fokus zu rücken.
Und noch ein Tipp: Prüfen Sie auch, was Ihre Website in der Vergangenheit über Sie „gesagt“ hat
Taucht im Selbstcheck eine zwischenzeitlich überholte Angabe auf, suchen Sie nicht nur auf Ihren aktuellen Leistungsseiten. Die widersprüchliche Aussage kann in einem alten Blogbeitrag, einer früheren Produktseite oder einem (veralteten) PDF stehen. Ein damals richtiger Preis oder eine frühere Produktbeschreibung bleibt womöglich öffentlich abrufbar, obwohl sie heute nicht mehr gilt.
Digitale Altinhalte gehören deshalb immer mit in eine zielführende Prüfung
Zu klären gilt: Welche älteren Web-Beiträge, archivierte Seiten und Dokumente gelten noch? Was benötigt eine Aktualisierung oder einen klaren historischen Kontext? Und was sollte entfernt werden? Löschen Sie allerdings nicht zu pauschal: Viele ältere Inhalte können auch sehr nützlich sein.
Darum geht es jetzt: Aus all diesen Beobachtungen sinnvolle Verbesserungen ableiten
Stellen Sie bei Ihrer Bestandsaufnahme Probleme oder Lücken fest, muss das nicht automatisch bedeuten, einfach möglichst viel neuen Content zu produzieren. Prüfen Sie zuerst das Bestehende: Beschreiben Ihre Leistungsseiten verständlich, für wen ein Angebot gedacht ist und welchen Bedarf es abdeckt? Machen sie Unterschiede zwischen Produkten oder Varianten klar? Sind Namen und Eigenschaften über Website, Blog und Pressebereich hinweg konsistent? Auch öffentlich zugängliche Beschreibungen außerhalb Ihrer Website verdienen Aufmerksamkeit – selbst dann, wenn Sie diese Inhalte nicht überall selbst ändern können.
Erst selbst prüfen. Und wenn Fragen offenbleiben: gemeinsam anpacken!
Im Idealfall entsteht aus Ihrer oberflächlichen Selbstprüfung bereits ein klares Bild, was GEO-seitig zu tun ist. Vielleicht zeigt sich aber auch, dass Fragen zur richtigen Zielgruppe, zur Bewertung wechselnder Antworten oder zur Pflege eines über Jahre gewachsenen Webauftritts offenbleiben.
Falls Sie dann professionelle Unterstützung benötigen, sind wir gern an Ihrer Seite:
Wir von BM1 helfen Ihnen auf Wunsch dabei, die Ausgangslage richtig einzuordnen, sinnvolle Prioritäten zu setzen und Ihre digitalen Inhalte bei Bedarf zu überarbeiten und laufend zu optimieren. Dabei können SEO- und GEO-Aspekte zugleich in den Fokus gerückt werden. Ganz so, wie wir das in unserem Blogbeitrag „GEO statt SEO? Nein. GEO und SEO!“ bereits vor kurzem erläutert haben.
Das Beste wird sein, wir sprechen einfach zunächst einmal ganz unverbindlich über diese durchaus komplexe Thematik. Vereinbaren Sie dafür am besten jetzt gleich einen kostenfreien Infotermin!
Zum Nachlesen: Hier geht es zum Fachbeitrag von PwC-Experte Marcus Worbs im Fachportal der Marketing-Börse.
