Diverse Studien zeigen diesen enormen Einfluss von Online-Bewertungen!
Online-Bewertungen zählen demnach zu den Top-3-Faktoren unserer Kaufentscheidungen, wie Simon-Kucher herausfand. Laut BrightLocal lesen rund 76 % der Menschen Online-Bewertungen, bevor sie sich für lokale Unternehmen entscheiden. Bei höherpreisigen Produkten steigt die Zahl dieser Intensivleser*innen sogar auf 78 %, so Power Reviews. Und dass rund 98 % der Verbraucher*innen Bewertungen ganz grundsätzlich als wichtigen Zwischenschritt vor der Kaufentscheidung ansehen, unterstreicht die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Online-Reputation aktiv zu pflegen.
Wichtig: Das Reputationsmanagement selbst in die Hand nehmen!
Es ist ein Trugschluss zu glauben, dass man als Unternehmen der Entwicklung von Online-Bewertungen einfach freien Lauf lassen sollte. Tatsächlich ist es empfehlenswert, Kund*innen mit positiven Erfahrungen aktiv um eine Bewertung zu bitten. Entweder über bzw. auf den gängigen Kanälen. Und / oder auch mit speziellen Tools wie z.B. Proven Expert, denn die vereinfachen diesen Prozess erheblich, indem sie die Kommunikation und Interaktion im Rahmen des Reputationsmanagements effektiv unterstützen.
Wie wir von BM1 helfen können …
Wir von BM1 haben bereits vielen Kund*innen dabei geholfen, ihr Online-Reputationsmanagement zu optimieren. Demnächst auch Ihnen? Durch die Einbindung von Systemen wie Proven Expert auf Ihrer Website können Sie den Bewertungsprozess für Ihre Kund*innen entscheidend vereinfachen und sie so zu mehr und besseren Bewertungen ermutigen. Überdurchschnittlich wertvoll sind dabei Bewertungen unter Klarnamen, die auf dem Markt besonders positiv wahrgenommen werden.
Fakt ist: So ein aktives Reputationsmanagement ist heute wichtiger denn je.
Lassen Sie uns deshalb gemeinsam daran arbeiten, Ihre Online-Reputation zu verbessern und Ihr Unternehmen in einem noch strahlenderen Licht darzustellen. Kontaktieren Sie uns jetzt, um zu erfahren, wie wir Ihnen dabei helfen können, indem wir Sie z. B. bei der Installation entsprechender Bewertungstools unterstützen und Sie in deren Nutzung schulen.
Buchen Sie am besten jetzt gleich einen Infotermin mit uns!
