UX und B2B-Website: Ein Gegensatz?

UPDATE 

Warum verzichten Websites von IT-, Hightech- und Digitalisierungsanbietern eigentlich erstaunlich häufig auf gute Usability (UX) und eine wirklich ansprechende Optik? Natürlich gilt das nicht für alle Anbieter. Doch im Agenturalltag begegnet uns dieses Phänomen immer wieder. Gerade Websites aus technologie- und digitalisierungsnahen Branchen weisen überraschend häufig typische UX-Schwächen auf:

• unübersichtliche Seitenstrukturen
• sehr technische oder schwer verständliche Inhalte
• geringe visuelle Kontraste
• schlecht erkennbare Interaktionselemente
• Typografie, die auf Bildschirmen schwer lesbar ist

Das Paradoxe daran: Viele dieser Unternehmen helfen ihren Kunden dabei, digitale Prozesse effizienter und klarer zu gestalten. Genau diese Prinzipien sollten sich eigentlich auch in der eigenen Website widerspiegeln.

Gute UX wird gerade bei komplexen Themen besonders wichtig

Wenn Dienstleistungen erklärungsbedürftig sind, etwa bei Digitalisierungsvorhaben, Softwareprojekten oder Prozessoptimierungen, entscheidet die Qualität der Website häufig darüber, ob Besucher sich schnell orientieren können.

Eine gute Website beantwortet intuitiv zentrale Fragen:

• Worum geht es hier?
• Welche Leistungen werden angeboten?
• Welche Probleme lassen sich lösen?
• Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Dafür braucht es eine klare Kombination aus guter Usability (UX) und ansprechender Gestaltung.

Nach unserer Erfahrung spielen dabei unter anderem folgende Faktoren eine große Rolle:

• Klare Seitenstruktur und Navigation: Besucher müssen Inhalte schnell erfassen können.
• Gut erkennbare Interaktionselemente: Buttons und Call-to-Actions müssen eindeutig als solche erkennbar sein.
• Lesbarkeit auf dem Bildschirm: Typografie, Zeilenabstände und Spaltenbreiten sollten gezielt für digitale Nutzung optimiert werden.
• Visuelle Klarheit: Eine ruhige Gestaltung und klare visuelle Hierarchien helfen bei der Orientierung.

Praxisbeispiel: Relaunch der Website von Powerberatung

Wie sich die dargestellten Prinzipien konkret umsetzen lassen, zeigt ein aktuelles BM1-Projekt: der Relaunch der Website von Powerberatung. Dieses Unternehmen unterstützt Kunden dabei, Prozesse zu digitalisieren und effizienter zu gestalten. Entsprechend wichtig war es, dass auch die (neue) Website diesen Anspruch transportiert und klar strukturiert, visuell überzeugend und intuitiv nutzbar ausgearbeitet wird.

Was offenbar recht gut gelungen ist, wie die Geschäftsleitung von Powerberatung herausstellt:

„Unsere Arbeit dreht sich um Prozessdigitalisierung und Automatisierung. Also darum, Abläufe einfacher, verständlicher und vor allem effizienter zu machen. Genau dieses Prinzip sollte auch unsere Website widerspiegeln. Gemeinsam mit BM1 ist das im Rahmen des Website-Relaunchs perfekt gelungen! Leistungen, Mehrwerte und Team werden jetzt klar strukturiert und optisch überzeugend dargestellt und Besuchern wird ein schneller, einfacher und direkter Zugang zu unseren Themen ermöglicht. Super!“

Wer sich selbst ein Bild machen will: hier geht es zur Website:

UX: Websites mit Kontrasten boostern

Ausgeprägte Kontraste: UX-Booster für Ihre Website. Ob eine Website gut ankommt und funktioniert, hängt von vielen Faktoren ab. Zunächst einmal sollte sie die Besucher*innen ästhetisch ansprechen. Doch genauso wichtig (eher noch wichtiger!) ist die sogenannte UX, also User Experience. Oder deutsch: die (positive) Nutzererfahrung mit der Orientierung bzw. der Bedienung. Und eine der zentralen (oft aber unterschätzten) Säulen dieser UX ist nun wiederum die visuelle Klarheit – insbesondere die Kontraststärke der Funktionselemente, aber auch der Textelemente auf einer Webseite.

Warum sind gerade die Kontraste so wichtig?

Eine kontrastreiche Gestaltung sorgt dafür, dass Elemente wie Buttons, Links oder Call-to-Actions (CTAs) einfach und vor allem stets auch mit ihrer spezifischen Funktionalität von den User*innen identifiziert werden können. Dies ist nicht nur aus ästhetischen Gründen wichtig, sondern insbesondere deshalb, weil Nutzungsbarrieren dadurch reduziert werden können.

Barrierearmut im Fokus

Wir bei BM1 legen großen Wert auf die Zugänglichkeit unserer Webprojekte. Unser Ziel ist es, dass eine Website für möglichst viele, ja, idealerweise alle Menschen zugänglich sein sollte. Deshalb messen und optimieren wir sehr konsequent die Kontrastwerte bei jedem Relaunch und jeder Neuentwicklung einer Website. Denn von auf diese Weise optimierten Kontrasten profitieren sowohl (seh)beeinträchtigte als auch nicht beeinträchtige User*innen: Allen fällt es deutlich einfacher, sich zu orientieren und die Seite zu nutzen!

Ästhetik PLUS Funktionalität

Die Herausforderung bei dieser speziellen Form der UX-Optimierungen besteht darin, einen hohen Kontrast zu erzielen, ohne dabei das Corporate Design (CD) des Auftraggebers zu verwässern. Im Fokus dabei: die Balance zwischen Funktionalität und Designanspruch. Unsere Expert*innen bei BM1 meistern diese Herausforderung u. a. durch die sorgfältige Auswahl und Anpassung der Farbschemata, um dadurch sowohl den Anforderungen der Barriere-Reduktion als auch der Markenidentitätssicherung gerecht zu werden.

Wir bei BM1 gehen allerdings noch einen Schritt weiter

Neben der Kontrastoptimierung berücksichtigen wir stets auch andere wichtige UX-Prinzipien, wie die intuitive Navigation und die schnelle Ladegeschwindigkeit, um ein rundum positives Nutzer*innenerlebnis zu schaffen. Unser Ziel ist es, Websites zu entwickeln, die nicht nur visuell ansprechend sind, sondern auch funktionell überzeugen.

Falls Sie sich das auch wünschen: Vereinbaren Sie am besten kurzfristig einen Termin mit uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir die UX Ihrer Website mit durchdachtem Design und technischer Expertise auf ein deutlich höheres Level heben können.